Bonjour Madame, Monsieur,
j’ai acheter un appartement avec un locataire. La location était et est gérée actuellement par un gestionnaire ( La Sergic Arras). Je quitte se gestionnaire et souhaite récupérer le dossier bailleur depuis le début de la prise en charge de cette gestion. Le problème est que ce dernier refuse de me fournir ce dossier ou une copie en invoquant la confidentialité. Est ce normal?
merci d’avance
cordialement
Marius Gorzko
1 Réponses
Cher Monsieur,
Vous devez dans un premier temps formuler une réclamation écrite auprès du GROUPE SERGIC – Service Réclamation – 6 rue Konrad Adenauer CS 71031 – 59447 WASQUEHAL.
Si la réponse que vous recevez ne vous satisfait pas, ou si vous ne recevez pas de réponse dans un délai de deux mois à compter de votre réclamation, vous pouvez saisir le médiateur à la consommation dont le GROUPE SERGIC a fait choix, il s’agit de MEDICYS.
Cette médiation à la consommation est gratuite pour vous. Vous pourrez les saisir par courrier ou sur leur site internet : medicys-consommation.fr.
Cordialement